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fiabilité hardware des macs
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jeantro
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MessagePosté le: Lun 21 Avr 2008 - 01:07    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
bonjour


je suis obligé de réagir face au message que j'ai lu de le poste que j'ai  créé sur le graveur de dvd sata




en fait dans le temps les hardware des macs etait fiable mais plus maintenant


dans mon exemple un macbook acheté en juin 2006 au bout de 3 mois carte mère qui s'envoi en l'aire 1 mois de délai pour la réparation cause rupture de stock suite au panne sur ces portable, je reçois mon macbook un mois après celui ci fonctionne 2 jours puis encore une fois la carte mère qui crash retour au sav j'obtiens un echange 1 mois plustard


ensuite le nouveau macbook tiens 3 mois pour problème de luminosité d'ecran il me change l'inverter puis un cable qui relie la carte mère à l'ecran 2 mois après son retour une nouvelle fois le meme problème qui revient on me rechange la carte inverter, maintenant cela fait 5 mois que je l'ai est rebelote le problème revient


en plus il faut ce deplacé dans un centre apple pour la reparation pas d'autre moyen, il se trouve à 150km de chez moi


heureusement que j'ai l'apple care


sans parlé des autres problème comme l'islight qui s'allume au demarrage de temps en temps et qui de se fait ne fonctionne pas


donc voilà ma réponse on ne peu plus comparé le hardware apple à du mercedes 


je comparer pourtant apple au bang &olufsen de l'informatique c'etait peu etre vrai dans le temps


par contre c'est vrai leur OS et impeccable


Dernière édition par jeantro le Mer 7 Mai 2008 - 11:56; édité 1 fois
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MessagePosté le: Lun 21 Avr 2008 - 01:07    Sujet du message: Publicité
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tete1995
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MessagePosté le: Lun 21 Avr 2008 - 20:34    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
j'adore éditer les posts où il y a plein d'erreur  Twisted Evil
je suis d'accord avec toi mais un mac, c'est très bizarre en fait car apple fait tout lui-même donc a par le processeur, la CG (et encore c'est pas sûr qu'elle viennent pas de chez eux aussi), le DD et la ram (la ram, c'est pas sur non plus) tout est fait maison, donc soit a marche et  c'est impec pour pas mal de temps soit environ 7, 8 ans d'utilisation soit c'est foireux tout le temps, tu as eu le foireux tout le temps, je pense que tu es en droit d'exiger une machine de rechange vu que tu as eu plus de 5 retour SAV, ce qui est énorme tout de même pour un mac donc tu leur poseras la question, surtout avec l'apple care en poche, tu peux arriver à avoir un nouvel appareil
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jeantro
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MessagePosté le: Lun 21 Avr 2008 - 20:42    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
bonsoir


plein d'erreur ça s'explique un peu hier en bossant comme je suis chauffeur je me suis arrêté dans un village et j'ai chopé une connexion wifi avec mon macbook comme j'avais un peu de temps devant moi j'en ai profité pour lire les postes du forum il était 01H00 du matin




déjà en temps normale je suis mauvais en orthographe mais en plus dans une position inconfortable dans la voiture c'est une catastrophe




sinon j'attends que mon problème d'écran s'aggrave et je contact de nouveau apple pour un echange
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Raid13
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MessagePosté le: Mar 22 Avr 2008 - 22:16    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
Salut,

J'ai envie d'apporter un peu mon grain de sel Wink Non pas parce que j'aime la pomme,
mais du fait que j'ai vécu (enfin travaillé) quelques mois dans un centre de maintenance Apple.

Il y a 1 point sur lequel je te rejoins, c'est la baisse de fiabilité des produits vendus par Apple depuis la sortie du G5 sur les desktop
et depuis les iBook G4 (et PowerBook G4) pour les portables.

Depuis cette époque Apple est en déclain sur ce plan, mais aussi car des plus en plus de composants ne sont pas fabriqué par Apple.

Par contre le point où je ne te rejoins pas c'est qu'il ne faut pas donner la faute en totalité à Apple. Pourquoi ?

Par exemple dans un desktop : Apple ne produit que le boitier et la carte mère. Tout les autres composants sont issues du monde PC.
La seule chose qu'Apple a raté pour ses desktop c'est le G5 et son mode de refroidissement. Mais rare sont les pannes liées aux cartes mères
défectueuses.

Pour les portables c'est la meme chose depuis les G3-G4, à part le boitier et la carte mère rien ne vient chez Apple. Les écrans, disques durs,
lecteurs optiques, Ram, meme la batterie n'est pas d'Apple. Les cartes mères de portables sont plus touchées par les pannes du fait qu'elles
intègrent le chipset video qui chauffe pas mal. D'ailleurs on peut d'ailleurs inclure le MacMini et les 2 premières générations d'iMac aussi
du fait que leurs chipsets videos étaient greffés à la carte mère. Maintenant les cartes graphiques sont de plus en plus au format MXM ce qui
permet de les changer en cas de besoin si elles sont déféctueuses.

Enfin sinon je comprend tout a fait ton agacement d'avoir à faire 150km pour trouver un Apple Center, je ne sais pas où tu habites mais
d'habitude tu n'as pas a faire autant de route pour en trouver un.

Meme si on ne peux plus comparer Apple à Mercedes comme dans ton exemple, mais il ne faut pas oublier que leurs machines restent de qualité par
rapport à ceux du monde PC.
Là où les assembleurs PC ne font le design que de leur boitier et écran, dans leurs machines, rien ne provient
de leurs recherches. Ils peuvent donc négocier tous les tarifs du début à la fin, ainsi que le prix de l'OS qu'ils vont intégrer dans la
machine; Apple n'a de marge que sur les processeurs, lecteurs optiques, disque dur et certaines cartes graphiques, ce qui fait que le matériel
est plus cher, mais plus homogène que n'importe quel autre ordi du fait que la base est toujours la meme.

A méditer...

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jeantro
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MessagePosté le: Mer 23 Avr 2008 - 21:20    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
salut j'habite tout au nord de la france près de la ville de bergue à 30 km environ en réference au film des ch'ti pour situer


c'est  vraie que le coup totale d'une machine est pas plus chère qu'un config pc

pour ce qui est de la fiabilité c'est peu être un manque de chance aussi, mais bon je n'ai jamais eu ce problème avec les tours que je montais pour windows en utilisant des composants de marque du genre asus par exemple

pour ce qui est du design apple est imbatable

maintenant je pense que le fait qu'ils ont baisser le prix de leurs configs est peu être un signe de cette baisse de fiabilité on en à pour son argent comme dit le proverbe
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Raid13
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MessagePosté le: Mer 23 Avr 2008 - 21:26    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
déjà je pense qu'ils ont fait de maxi économies sur les lecteurs optiques et les disques durs.
Les barettes sont toujours bonnes, ça n'a pas changé depuis longtemps.
Les alims par contre sont taillées juste pour les composants de base, donc c'est vrai que si on rajoute des composants qui consomment d'avantage ça peut etre juste par la suite.

Ok pour le nord de la france, mais j'pense que sur Calais ou Lille tu dois avoir des Apple Store ou une Fnac ?
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MessagePosté le: Mar 6 Mai 2008 - 19:35    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
bonsoir

j'ai contacté le service clientel d'apple pour mon problème de carte inverter qui se remet à déconné c'est ma 3ième carte inverter qui s'envoi en l'air ils m'ont envoyé vers un technicien qui ma confirmé que ce problème venait d'autre part genre un problème de masse

demain j'en saurais plus le service clientel doit me rappeler peut etre il vont me faire un echange. Malgré que j'ai un doute vu qu'ils m'ont déjà changé un macbook en 2005

je  croise les doigts
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MessagePosté le: Mar 6 Mai 2008 - 23:21    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
Ton AppleCare est toujours en vigueur ? Si oui tu auras soit la réparation soit l'échange c'est possible aussi.

Maintenant si tu passes par un technicien de niveau 2 c'est déjà qu'il s'agit d'un probleme serieux.
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MessagePosté le: Mer 7 Mai 2008 - 20:00    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
bonsoir


voilà la suite grosse déception il ne me font pas d'echange ils vont me le reparer encore une fois ça ne fera que la 4ième carte inverter dans mon macbook


par contre la prochaine fois ils vont lancer une procedure d'echange mais ceka je n'y crois pas trop


quand je pense que le techniciens me parler hier d'un vice caché


enfin bon on n'est rien à coté de ces géants
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Raid13
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MessagePosté le: Mer 7 Mai 2008 - 23:17    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
Il te reste combien de temps sur ton Apple Care ?
Au pire si la 4e carte ne tient pas longtemps tu auras un nouveau MacBook ?
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MessagePosté le: Jeu 8 Mai 2008 - 20:03    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
j'ai l'apple care jusque novembre 2009
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MessagePosté le: Jeu 8 Mai 2008 - 20:18    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
Beh ca devrais aller  Wink
En théorie, il vont surement t'en renvoyer un autre.
Mon Packard Bell S4050 ma laché exactement pour le même problème : inverter au bout d'1 an /2.
Et bien sur plus de garantie ...
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jeantro
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MessagePosté le: Jeu 8 Mai 2008 - 20:30    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
salut




la le problème c'est que ça fera la troisième carte qui lache et toujours pas d'echange


mais bon la prochaine fois il ne pourront je l'espère pas faire autrement


de plus le je numero de tel et l'email de la personne du service commercial qui va suivre mon dossier


enfin ça me gave un peu


j'ai jamais été tranquille plus de 4 mois depuis que j'ai le macbook car j'ai déjà eu l'echange de mon premier au bout de 4 mois et depuis ça continu




par contre la carte inverter qui lache c'est pas le premier portable que je vois avec ce problème un ami qui avait aussi un hp 


lui par contre plus de luminosité d'ecran n'existait plus à part branché son portable sur un ecran externe sinon inutilisable
 
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MessagePosté le: Jeu 8 Mai 2008 - 22:05    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
Question juste comme ça, c'est la 1ere fois que je lis le terme Inverter ...  Embarassed

C'est quoi ??? enfin ça sert à quoi très exactement ??? Mr. Green
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MessagePosté le: Jeu 8 Mai 2008 - 22:11    Sujet du message: fiabilité hardware des macs Répondre en citant
je ne connaissais pas avant mon problème

en fait c'est une petite carte qui se trouve sur le portable et qui regule la luminosité de l'ecran

si celle ci lache completement tu n'as plus de luminosité d'ecran

voilà en quelques mots à quoi ça sert
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MessagePosté le: Aujourd’hui à 14:45    Sujet du message: fiabilité hardware des macs
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